Условия использования

Эти Условия использования (далее — «Условия») регулируют ваш доступ к мобильному приложению Abby, веб-кабинету на abby.study и связанным сервисам (вместе — «Сервис»). Создавая учётную запись или пользуясь Сервисом, вы подтверждаете, что прочитали эти Условия, согласны с ними и принимаете их от своего имени и от имени ребёнка, чей профиль вы создаёте.

Если вы не согласны с Условиями — не используйте Сервис. Условия действуют вместе с Политикой конфиденциальности, которая является их неотъемлемой частью.

Abby — образовательное приложение для занятий с детьми 2–6 лет с расстройствами аутистического спектра и задержками развития. Сервис построен на принципах прикладного анализа поведения (ABA) и использует адаптивный движок для подбора заданий по уровню освоения навыков, даёт родителю аналитику прогресса и, на платных тарифах, адаптивный подбор заданий и образовательные подсказки.

Оператором Сервиса выступает команда Abby. На дату публикации этих Условий зарегистрированное юридическое лицо отсутствует; при его появлении Условия будут обновлены.

• учётную запись создаёт и управляет ею совершеннолетний родитель или законный представитель ребёнка;
• вы подтверждаете, что вправе давать согласие на обработку данных ребёнка, чей профиль создаёте;
• ребёнок не получает самостоятельного доступа к учётной записи, настройкам и сетевым функциям — все решения принимает взрослый;
• регистрация новых учётных записей происходит в мобильном приложении; веб-кабинет служит для входа в уже созданный аккаунт.

Вход в Сервис выполняется без пароля — по ссылке (magic-link) или 6-значному коду, отправленному на ваш e-mail. Вы отвечаете за доступ к своей почте и за действия, совершённые в вашей учётной записи. Сообщите нам на hi@abby.study, если заметили несанкционированный доступ.

Смена e-mail или имени выполняется через обращение в поддержку и требует подтверждения. Один профиль ребёнка соответствует одному устройству в потребительском режиме; для центров и специалистов доступен режим с несколькими профилями.

Новым пользователям доступен бесплатный пробный период, поэтому познакомиться с Abby можно сразу. Полный доступ — все задания, персональный AI-план на неделю, чат с Пинги и подробная аналитика — открывает подписка «Прогресс», доступная с помесячной и годовой оплатой.

Оформить «Прогресс» можно одним из двух способов — в зависимости от того, где вы покупаете:

• В приложении на iOS — через App Store. Подписка продлевается автоматически на тот же период, пока вы не отключите её не позднее чем за 24 часа до конца текущего периода. Оплата списывается с вашего Apple ID; управлять подпиской и отменить её можно в настройках App Store (Apple ID → «Подписки»). Цена показывается в приложении до покупки, в вашей местной валюте.
• На сайте abby.study — через личный кабинет; оплату обрабатывает платёжный провайдер (Paddle). Цена показывается при оформлении; отменить можно в кабинете в любой момент — доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

Дополнительно только на сайте доступны разовая покупка «Прогресс навсегда» и расширения — подключение наставника и дополнительный профиль ребёнка.

• платные планы предоставляются с пробным периодом; отменить подписку можно в любой момент — доступ сохраняется до конца оплаченного периода;
• при годовой оплате стоимость фиксируется на оплаченный год;
• мы не храним данные банковских карт — оплату обрабатывают App Store или платёжный провайдер;
• возврат за неиспользованную часть оплаченного периода выполняется в соответствии с применимым законодательством и правилами App Store или платёжного провайдера.

Используя Сервис, вы соглашаетесь не делать следующего:

• использовать Сервис в нарушение закона или прав третьих лиц;
• пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису, другим учётным записям или инфраструктуре;
• копировать, декомпилировать, модифицировать или создавать производные продукты на основе Сервиса, кроме случаев, прямо разрешённых законом;
• вмешиваться в работу Сервиса, перегружать инфраструктуру, использовать автоматизированный сбор данных;
• выдавать себя за другое лицо или вводить в заблуждение при создании профиля.

Профиль ребёнка, данные занятий и прогресс принадлежат вам как родителю. Мы обрабатываем их для работы Сервиса в порядке, описанном в Политике конфиденциальности. Вы вправе запросить экспорт или удаление данных в любой момент.

Вы отвечаете за достоверность данных, которые вводите (имя, возраст, интересы ребёнка). Мы можем подключать наставника к профилю ребёнка только по вашему явному действию в приложении (ввод реферального кода наставника).

Сам Сервис — программный код, дизайн, задания, методические материалы, маскот Пинги, тексты и графика — принадлежит команде Abby и защищён законом. Эти Условия не передают вам прав на Сервис, кроме ограниченного, неисключительного, отзываемого права пользоваться им в личных некоммерческих целях занятий с вашим ребёнком (для центров и специалистов — на условиях соответствующего режима).

Мы стремимся к стабильной работе Сервиса, но не гарантируем бесперебойную работу. Сервис может быть временно недоступен из-за обслуживания, обновлений или причин вне нашего контроля. Мы можем добавлять, изменять или прекращать отдельные функции; о существенных изменениях, влияющих на платные планы, мы уведомляем заранее.

Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно». В пределах, допустимых законом, мы не несём ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки, а также за решения о развитии, терапии или лечении ребёнка, принятые на основании информации из Сервиса. Сервис не является заменой профессиональной помощи (см. §3).

Ничто в этих Условиях не ограничивает ответственность, которая по применимому закону не может быть исключена, и не затрагивает прав потребителя, предусмотренных императивными нормами.

Вы можете прекратить пользование Сервисом и удалить учётную запись в любой момент. Мы можем приостановить или прекратить доступ при существенном нарушении этих Условий или при наличии правовых оснований. После удаления аккаунта данные обрабатываются в порядке, описанном в Политике конфиденциальности (включая сроки хранения резервных копий).

Мы можем обновлять эти Условия. О существенных изменениях мы уведомим заранее — письмом на e-mail и в приложении. Продолжение пользования Сервисом после вступления изменений в силу означает их принятие. Если вы не согласны — прекратите пользование Сервисом.

До регистрации юридического лица Оператором споры разрешаются прежде всего путём переговоров. Пишите нам на hi@abby.study — мы постараемся урегулировать вопрос. Применимое право и подсудность будут уточнены в обновлённой редакции Условий после регистрации юридического лица. Императивные права потребителя по месту вашего проживания сохраняются в любом случае.

По всем вопросам — поддержка, общие и юридические — пишите на hi@abby.study.